Comment fonctionne la garantie de 30 jours et comment la faire jouer. Mise à jour : septembre 2026.
Chaque abonnement est couvert pendant 30 jours à compter de l’activation. Si un problème technique réel — coupures persistantes, chaînes qui ne chargent pas, code inutilisable — ne peut pas être résolu par notre support, nous remboursons intégralement votre paiement.
Contactez le support dans les 30 jours avec votre référence IRO-, décrivez le problème, et laissez-nous une chance raisonnable de le corriger — la plupart des cas se règlent en un ou deux échanges. À défaut, le remboursement part vers votre moyen de paiement d’origine sous quelques jours ouvrés.
Le changement d’avis sans problème technique, une connexion internet inférieure aux débits recommandés, ou un appareil non compatible signalé comme tel avant l’achat. En cas de doute sur votre matériel, demandez-nous avant de commander — c’est gratuit.
Cette politique s’ajoute à vos droits de consommateur ; elle ne les remplace ni ne les limite.
